JÚBILO FRUTAL / INFORMACIÓN LEGAL
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Júbilo Frutal
NIT / C.C.: 93.437.874
Domicilio: Cra 4 Nro. 4-25 San Sebastian de Mariquita,
Tolima
Correo electrónico: jblfrutal@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 312 351 7230
Sitio web: https://jubilofrutal.com/
1. Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y
demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia,
Júbilo Frutal, en calidad de responsable del
tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de
Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de informar a los
titulares sobre la forma en que se recolecta, almacena, usa, circula,
transmite, protege y administra la información personal suministrada a
través de sus canales físicos, digitales, comerciales y de atención.
La presente política aplica a los datos personales recolectados
mediante formularios de contacto, solicitudes realizadas a través del
sitio web, WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas, correo
electrónico, compras, reservas, cotizaciones, pedidos, eventos,
actividades comerciales y demás medios utilizados por la empresa para
relacionarse con clientes, usuarios, proveedores, aliados o
interesados.
2. Responsable del tratamiento de la información
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre o razón social: Carlos Eduardo Muñoz
Mejía
Identificación: 93.437.874
Dirección: Cra 4 Nro. 4-25
Ciudad: San Sebastian de Mariquita, Tolima
Correo electrónico: jblfrutal@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 312 351 7230
Página web: https://jubilofrutal.com/
3. Datos personales recolectados
La empresa podrá recolectar, según corresponda, los siguientes datos
personales:
Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando sea necesario.
Teléfono o número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Ciudad o lugar de residencia.
Dirección de entrega o prestación del servicio, cuando
aplique.
Información relacionada con solicitudes, pedidos, reservas,
cotizaciones, compras o servicios requeridos.
Información comercial necesaria para la atención del
cliente.
Datos suministrados voluntariamente por el titular mediante
formularios, mensajes, llamadas, redes sociales o canales
digitales.
La empresa no solicitará datos sensibles, salvo que sean
estrictamente necesarios para una finalidad específica, legítima y
previamente informada al titular. En caso de requerirse este tipo de
información, se solicitará autorización expresa y se informará al
titular que no está obligado a suministrarla.
4. Finalidades del tratamiento de datos
personales
Los datos personales recolectados serán utilizados para las
siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información realizadas por clientes,
usuarios o interesados.
Gestionar cotizaciones, pedidos, reservas, compras, entregas o
prestación de servicios.
Contactar al titular por teléfono, WhatsApp, correo electrónico,
redes sociales u otros canales autorizados.
Enviar información relacionada con productos, servicios,
promociones, novedades, disponibilidad, horarios, eventos o actividades
comerciales.
Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y
operativa con clientes, proveedores o aliados.
Confirmar datos necesarios para la prestación de servicios,
entrega de productos o atención de solicitudes.
Realizar seguimiento a la experiencia del cliente y mejorar la
calidad de los productos o servicios ofrecidos.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, comerciales
o contractuales.
Conservar soportes de atención, solicitudes, transacciones,
comunicaciones o autorizaciones otorgadas por el titular.
Desarrollar actividades de fidelización, servicio al cliente,
mercadeo, publicidad y relacionamiento comercial, siempre que el titular
haya autorizado el uso de sus datos para estos fines.
5. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
personales.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de
su información.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
cuando sea procedente.
Acceder de manera gratuita a los datos personales que hayan sido
objeto de tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
6. Autorización del titular
La recolección y tratamiento de los datos personales se realizará con
autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá
obtenerse mediante medios físicos, digitales, formularios web, mensajes
de datos, correo electrónico, WhatsApp, llamadas, aceptación de casillas
de autorización o cualquier otro mecanismo que permita conservar
evidencia de la autorización otorgada.
Cuando el titular diligencie formularios en el sitio web, envíe
información a través de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u
otros canales de contacto, se entenderá que autoriza el tratamiento de
sus datos personales conforme a las finalidades informadas en la
presente política.
7. Tratamiento de datos de menores de edad
La empresa no recolectará intencionalmente datos personales de niños,
niñas o adolescentes, salvo que exista autorización previa de sus
padres, acudientes o representantes legales, y siempre que el
tratamiento responda al interés superior del menor y al respeto de sus
derechos fundamentales.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares para
mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los
usuarios, facilitar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y
obtener información estadística sobre el uso de la página.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, eliminar o
restringir el uso de cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del
sitio web podrían verse afectadas si se deshabilitan estas
tecnologías.
9. Seguridad de la información
La empresa adoptará medidas razonables de seguridad administrativas,
técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra
pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o
destrucción.
La información será utilizada únicamente para las finalidades
autorizadas y será tratada por personas autorizadas o por terceros
encargados que apoyen actividades relacionadas con la operación del
sitio web, atención al cliente, gestión comercial, soporte tecnológico,
pagos, entregas o prestación de servicios.
10. Transferencia y transmisión de datos
personales
La empresa podrá compartir datos personales con terceros encargados o
aliados cuando sea necesario para cumplir las finalidades autorizadas,
tales como proveedores tecnológicos, plataformas de pago, empresas de
mensajería, servicios de alojamiento web, herramientas de comunicación,
soporte técnico, contabilidad o gestión comercial.
En estos casos, se procurará que dichos terceros cumplan con medidas
adecuadas de protección y confidencialidad de la información.
11. Procedimiento para consultas, reclamos o
solicitudes
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al
correo electrónico:
jblfrutal@gmail.com
La solicitud deberá incluir como mínimo:
Nombre completo del titular.
Número de identificación, si aplica.
Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo.
Datos de contacto para enviar respuesta.
Documentos que soporten la solicitud, cuando sea
necesario.
La empresa atenderá las consultas, reclamos o solicitudes dentro de
los términos establecidos por la normatividad vigente en materia de
protección de datos personales.
12. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir
de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras la
empresa desarrolle actividades comerciales, administrativas, operativas
o de atención que impliquen tratamiento de datos personales.
Cualquier cambio sustancial en esta política será informado
oportunamente a través del sitio web o de los canales de comunicación
disponibles.
13. Aceptación de la política
Al diligenciar formularios, comunicarse con la empresa, solicitar
información, realizar pedidos, reservas, cotizaciones, compras o
interactuar con los canales digitales de
Júbilo Frutal, el titular manifiesta que conoce,
acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la
presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
Fecha de actualización: 27/08/2026
